空气能热水器是继燃气热水器、电热水器、太阳能热水器之后出现的新型产品。作为一种新的能源利用方式，经过多年从无到有的发展，市场规模逐渐扩大，已经逐渐形成一个新的产业。格力、美的、志高等空调大厂均有相关产品面市，市场上的仿制品更是雨后春笋般冒头。近年来，随着各厂家宣传推广工作力度的加强，现在已经开始走进寻常百姓家。

可是，由于是新型产品，该产品的售后服务多数由厂家指定的服务人员负责，一般维修人员很难得到厂家的维护资料。另一方面，空气能热水器的价格较高（以家用1－1.6匹机型来说，售价多在五六千元甚至万元以上，商用机器价格更高），维护的附加值也相对较高，掌握它的维修方法对增加维护工的收入的积极意义是不言而喻的。

下面介绍一下它的工作原理与常见故障的处理方法。

工作原理

空气能热水器是根据热卡诺循环原理开发设计的热源热水设备，它是利用压缩机排出的高温高压气体热量作为热源介质将冷水加热的。

压缩机工作时，从蒸发器吸入低温低压的制冷剂，通过压缩机做功将制冷剂压缩成高温高压气体进入冷凝器与冷水进行热量交换。在冷凝器中，高温高压的制冷剂被冷凝成为低温高压的液态，此过程会释放出大量热量。包围在冷凝器冷凝器周围的冷水吸收这些热量而不断升温，达到将水加热的作用。

低温高压的制冷剂经过节流装置降压后，变成低温低压的液体，在蒸发器里蒸发吸收空气中的热量而变成低温低压的气体并回到压缩机里，完成一个工作循环。此循环将不断持续下去，直到CPU发出停机指令。对熟悉空调工作原理的维修人员来说，这个过程很容易理解，这里就不详细介绍了。

空气能热水器的加热方式有两种：气循环和水循环。简单地说，气循环就是在储水桶布置盘管（冷凝器），压缩机排出的高温气体通过连接管引到储水桶内，把冷水加热（见下图）；

水循环就是在主机内部设置一个小型储水桶，小储水桶内布设盘管（冷凝器），小储水桶与安装在家里的大储水桶之间用一个水泵来实现循环（见下图。从事过水冷机组的师傅对这种结构形式应该不会陌生，与那支“炮”很相似吧？）。

以上这两种循环方式各有优劣，由于与维修工作无关，这里没必要多作介绍。
早期的空气能热水器大多数是所谓的“空调改装机”，由于设计还不是十分成熟，故障率较高，近来已经有专门设计的机型出现，系统匹配更合理，效能提高的同时，产品质量也有了长足的进步。

常见故障的处理
1，不制热
不制热的原因很多，我们面对故障机器时，可以参考空调维护的经验方法，把着眼点放在以下几个方面——
      A，供电。主要检查机器的各个工作电压是否正常。比如显示屏不亮，首先检查市电进线有没有220V或380V（商用机）伏电压；如果有，再检查二次供电是否正常，如果不正常，应该检查变压器（或开关电源）以及整流滤波电路；如果二次供电正常，则很可能是CPU没有进入工作状态，这时候就应该检查CPU的工作“四要素”：供电、晶振、按键、复位。有一定电路基础知识的维修员应该可以轻松拿下此类故障。

B，系统。主要检查压缩机的工况。如：压缩机是否启动、系统是否缺氟、四通阀开闭状态、膨胀阀开度是否正常等等。

C，水泵。绝大多数水循环的机器会设定这样一个开机程序——机器进入制热模式时，水泵先行运转一段时间（通常10秒左右，视各厂家程序而异）后，压缩机才启动。水泵是水循环机型的一个关键部件，假如水泵停转，冷凝器就会得不到冷却，后果是相当严重的，所以，主板上一般都会设置一个保护程序，以保证系统的安全。当保护程序触发后，整机进入“死机”状态并显示相应的故障代码。

D，机器保护。机器进入保护程序后，通常都会在显示屏显示相应的故障代码。此故障是空气能热水器的多发故障，也是维修工作的难点与重点，下文还会专门讨论这个问题。

由于工况的特殊性，空气能热水器设置了非常完善的保护程序。仅以传感器来说，就有冷／热水温度、储水桶高／低水位检测、冷凝器温度、蒸发器温度、外环境温度、化霜探头、高／低压保护探头．．．．．．

故障代码的含义可以通过对照厂家的资料去了解。但是，我们的维修人员要拿到厂家的资料可说是难比登天，怎么办？其实我们可以使用一些“笨”办法去解决——

第一招：量。一般的传感器都有固定的阻值，通常在几k到几百k之间，如果测得某个传感器阻值很小，就应该怀疑它已经损坏。但问题来了，怎么知道它原始阻值是多少？请用第2招：蒙。不是说让你乱换一气，而是找准参照点。例如热水温度传感器短路了，除非传感器上面标有阻值，否则我们是不可能知道它原先是多少k的。这时候我们可以打开水龙头放点热水出来，用个温度计测一下热水的温度，然后换一个新的传感器，看看热水器显示屏显示的热水温度是否与温度计测量结果一致，如果不一致，则试更换不同阻值的传感器，直到显示屏显示的热水温度与温度计指示结果相符。当然，误差会有的，不求100%精准，但不能偏离太多。

要特别注意的是，机器里有些传感器是一个双金属片开关（例如系统高压／低压保护传感器），它只有“通”和“断”两种状态，不存在阻值是多少的问题，如果不注意识别，把它当成普通带阻值的传感器，往往容易误判测量结果而步入歧途，慎之！

2，制热不良

制热不良是指水温达不到设定温度，或者达到设定温度所需的时间比正常机器长。造成这种故障的原因也较多，简单介绍如下：

A，系统缺氟。由于系统制冷工质（一般为R22）不足，系统３　制热效能降低，热水产量自然会减少。

B，水管或系统铜管结水垢。水垢有一定的绝热性能，它会影响热传导，导致热水产量降低。

C，外界环境温度太低。环境温度低，进水的水温自然较低，要达到设定的热水温度，所需的能量自然更多，时间更长，这个容易理解。

除了上述原因，影响制热的因素还包含其他几个方面。有些是系统设计匹配的问题，例如储水桶过大，夏天时进水水温较高，还勉强可以达到设定温度，冬天时问题就出现了。还有一些是系统故障造成的，例如电辅助加热没有正常投入运行。电辅助加热是商用机器特有的一个功能，一般设定环境温度低于４摄氏度时自动投入工作，此设计意在弥补冬天压缩机制热功率不足的问题。电辅助加热失效后，出水温度便达不到设定温度。此外，冬天的北方地区，积雪覆盖蒸发器造成化霜异常，也会导致制热不良故障，一般清除蒸发器表面积雪即可解决。

D，“假”故障。例如水温设定过高，系统实际上是达不到那个温度的。由于压缩机工况的局限，一般空气能热水器的热水出水温度在50－60摄氏度左右，不像太阳能或电热水器那样可以达到八、九十摄氏度。

概括而言，制热不良故障的处理，主要考虑系统故障和环境影响两个因素，熟悉空调工作流程的维护人员处理此类故障应该可以举一反三触类旁通轻松解决的。

下面介绍一些维护的实战技巧

一，判定系统是否缺氟

几乎所有的空气能热水器都会在主机上安装有高低压氟压力表，可以直接读取系统的平衡压力或压缩机工作时系统的高／低压力数值，非常方便。由于热水器使用的制冷／热工质多数为R22，我们再熟悉不过了，所以约略提一下便算，无需赘言。

二，加氟与收氟

加氟方法与普通空调相同。不过要注意一点：空气能热水器工质的流动方向与空调刚好相反，所以加氟或收氟时，可以通过切换四通阀的办法改变工质的流向，然后按照空调制冷模式下的加氟方法进行此项工作。此外，还可以在控制面板调出强制化霜程序，再进行加氟或收氟。

三，系统排空

初次安装或系统管路维护后，需要实施排空。排空方法有自排空、用氟“冲”、抽真空等等。这里强烈建议使用抽真空的方法，以彻底排出系统里面的残余空气，确保系统真空度。

四，储水桶排空

储水桶内部有空气时，内部水位低于设定高度，会导致系统保护。在新安装或日常使用中进行【排污】操作后，要进行排空，以保证水桶处于满水状态。排空方法是：打开进水球阀，同时开启淋浴喷头，此时桶内空气便会通过喷头排出，保持此状态直到喷头有水喷出，排空即结束。

五，主机不通电，显示屏无显示

主要检查主板保险丝、变压器、主板与显示屏通讯线，如果无异常，可判定为主板或显示屏损坏。

六，故障代码维修对策

各厂家的故障代码不同，甚至即使是同一厂家同一系列的产品，主板设计也不一定相同，故障代码的含义也可能会有不同。所以我们既要善于利用故障代码解决问题，更要善于灵活变通，解决未知含义的故障代码问题。

由于笔者掌握的资料有限，无法提供更多的信息，这里仅以“X能”牌子的空气能热水器故障代码为例，浅说一下维修思路。

1），E1或E8　相序错误或缺相保护。如果检查电压正常、相序正确，则很可能是主板的相序检测电路故障或主板损坏。

2），E3／E03／E13／E23／E33／E43　高压保护。高压保护原因较多，分别有：水泵故障（包括水泵选型过小）、管道安装错误（热水出水口低于循环管道）、水路进空气、Y型过滤器堵塞、循环管路球阀关闭、冷凝器管路结垢、水箱传感器故障、主板高压光耦或其附属电路故障等。

3），E4　低压保护。原因有：系统缺氟、膨胀阀故障、低压开关故障、主板低压光耦或其附属电路故障。

4），E7　排气温度保护。原因有：排气传感器故障、膨胀阀故障、系统堵、冷凝器结垢或水路脏堵、水泵异常、缺氟、主板故障。

除了上述例子外，空气能热水器还有一些较常见的问题：

1) 水箱溢水。原因有：高水位开关故障，更换即可；补水泵或补水电磁阀故障，更换即可；补水泵或补水电磁阀失控，检修相关电路；主板或显示板故障，需作相关处理。

2) 机组断路器、漏电开关跳闸。原因有：机组断路器、漏电开关故障；压缩机、电机、电磁阀、水泵等漏电；电线破损导致漏电。

3) 主板不工作但显示屏有显示。原因有：低水位开关断开（开关坏、水箱没水、低水位短接环松动）；显示屏参数调乱、出现故障代码。

4) 不化霜。原因有：四通阀故障、蒸发器温度传感器异常、蒸发器表面积雪、膨胀阀开度小、四通阀与喷液阀接反、四通阀卡死、管温与环温传感器接反，风扇工作异常等。

5) 压缩机及系统故障。原因有好几种：

A）压缩机长期处于高压运行状态。水泵配型过小或性能不良、过滤器堵、水管管径小弯头多、氟系统堵、加氟过多、膨胀阀开度小、水温设定过高、水箱传感器异常、冷凝器结垢等等，均会引起系统压力过高。

B）压缩机长期处于排气过高状态。缺氟运行、氟系统半堵、排气传感器故障、膨胀阀开度小或阀体故障、水流量偏小等等，均会引起机组排气温度过高。

C）系统故障。氟不纯、加氟不准确、系统杂质多、真空度不足等均会导致压缩机早期报废。

D）电控故障。交流接触器缺相、压缩机接错线或线头松动、排气传感器故障导致保护失效造成压缩机工作状态变劣、压力开关异常或（维修时）短接后未及时更换导致压缩机得不到应有的保护，也是造成压缩机早期报废的原因。

上海越邦机电专注于空气能设备定制服务，以自有空气能安装技术为核心，提供空气能热水器,空气能采暖,空气能热泵等选型设计安装售后等系统性服务，咨询热线:19901699929